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Preguntas más frecuentes
¿Cómo elegir la talla correcta del collar?
Mide el contorno del cuello de tu perro y agrega 1–2 cm para mayor comodidad.
Si dudas entre dos tallas, elige la más grande.
¿Puedo cambiar o devolver un producto?
Sí. Aceptamos devoluciones y cambios dentro de los 7 días posteriores a la entrega, siempre que el producto no haya sido usado y esté en perfectas condiciones.
Te ayudaremos con el proceso rápidamente.
¿Qué tan rápido envían los pedidos?
Todos los pedidos realizados antes de las 12:00 p.m. se envían el mismo día.
Trabajamos con DHL, FedEx, Estafeta y otros transportistas.
¿Cuánto tarda la entrega?
Generalmente entre 1 y 5 días hábiles, dependiendo de tu ubicación.
¿Puedo rastrear mi pedido?
Sí, después del envío recibirás un número de rastreo y un enlace para ver el estatus de la entrega.
¿Fabrican productos personalizados o con mi marca?
Sí. Producimos artículos de piel, BioThane, nailon y accesorios con tu logotipo y estilo de marca.
También podemos fabricar productos a partir de tus muestras.
¿Es seguro usar un collar de púas (Sprenger)?
Sí, siempre que se use correctamente.
El collar de púas está diseñado solo para entrenamiento y paseos con correa.
No debe usarse con el perro suelto ni dejarse puesto sin supervisión.
¿Cómo debo cuidar los productos de piel?
Usa un acondicionador para cuero.
Evita mojar el producto o dejarlo bajo el sol por largos periodos.
¿Requiere mantenimiento el BioThane?
Muy poco. Solo límpialo con un paño húmedo o con agua; el material es totalmente impermeable.
¿Venden productos al mayoreo?
Sí. Ofrecemos ventas al por mayor en todo México, Norte y Sudamérica, con descuentos especiales e incluso producción bajo la marca del cliente.
¿Cómo puedo contactarlos?
Puedes escribirnos por WhatsApp, Instagram, correo electrónico o el chat del sitio. Respondemos rápido.
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