Collar de cuero suave de dos colores

Política de Envíos

Procesamos y enviamos los pedidos de forma rápida y segura para que recibas tus productos lo antes posible.

1. Tiempo de procesamiento

Todos los pedidos realizados antes de las 12:00 p.m. se envían el mismo día hábil.Los pedidos realizados después de las 12:00 p.m. se enviarán al siguiente día hábil.

2. Paqueterías

Trabajamos con las principales empresas de mensajería en México para garantizar entregas rápidas y confiables:

• DHL

• FedEx

• Estafeta

La paquetería se asigna automáticamente según la rapidez y disponibilidad en tu zona.

3. Número de seguimiento

Una vez enviado tu pedido, recibirás un número de rastreo para que puedas seguir tu paquete en tiempo real.

4. Tiempos de entrega

Los tiempos de entrega pueden variar según la ubicación, pero normalmente son de 1 a 3 días hábiles dentro de México.

5. Dirección de entrega

Por favor verifica que tu dirección esté completa y correcta. No nos hacemos responsables por retrasos causados por información incompleta o incorrecta.

Política de Devoluciones y Cambios

Queremos que estés completamente satisfecho con tu compra. Si el producto no te quedó o no cumplió tus expectativas, puedes solicitar una devolución o cambio según las condiciones siguientes.

1. Plazo de devolución

Puedes devolver o cambiar un producto dentro de los 30 días posteriores a recibir tu pedido.

2. Condiciones de devolución

La devolución es posible si:

• el producto no ha sido usado y se encuentra en su estado original;

• conserva su empaque original, etiquetas y accesorios;

• cuentas con un comprobante de compra (número de pedido o recibo).

3. No aplican devoluciones

• productos con señales de uso;

• productos dañados por el cliente;

• artículos hechos a medida o personalizados.

4. Procedimiento de devolución

1. Abre el menú de tu pedido en la aplicación o el sitio web.

2. Selecciona “Crear disputa / devolución”.

3. Indica el motivo y sigue las instrucciones de la plataforma.

Si no tienes la opción de crear una devolución, comunícate directamente con el operador de la plataforma o con nuestro servicio de atención al cliente.

5. Reembolso

El reembolso se procesa por el mismo método de pago utilizado en la compra, dentro de 3 a 10 días hábiles después de recibir y revisar el producto en nuestro almacén.

6. Cambios

Puedes cambiar el producto por otra talla o modelo.Si la opción deseada no está disponible, se realizará un reembolso.

7. Producto incorrecto o defectuoso

Si recibiste un artículo equivocado o con defecto, contáctanos y resolveremos el problema de inmediato, sin costo para ti.

Cuidado del cuero

• Limpia el producto con un paño suave y ligeramente húmedo.

• Evita el contacto prolongado con el agua, ya que el cuero puede deformarse.

• Usa acondicionador o crema para cuero cada pocos meses para mantener su suavidad y color.

• No seques el cuero cerca de calentadores ni bajo el sol directo.

Cuidado del metal

• Limpia las partes metálicas con un paño suave y seco después de usar.

• Evita el contacto con productos químicos agresivos y agua salada.

• Si aparece suciedad u óxido leve, utiliza una pasta pulidora para metales.

• Guarda el producto en un lugar seco para evitar la corrosión.

Cuidado del nailon

• Lava fácilmente con agua tibia y jabón suave.

• No frotes demasiado fuerte para no dañar las fibras.

• Seca al aire libre, lejos del sol directo y de fuentes de calor.

• El nailon es resistente a la humedad, pero es mejor evitar el remojo prolongado.ь о всех достоинствах вашего товара.